FAQs

Waarom toont het mij geen beschikbare cursus in de geselecteerde periode?

In dit geval zijn de cursussen volgeboekt of is de startdag niet mogelijk. In principe raden wij u aan om uw skilessen, vooral tijdens de belangrijkste vakantieperiodes, van tevoren via onze online shop te boeken. Dit bespaart u tijd en garandeert u een plaats in de skischool.

U kunt uw gewenste cursus direct boeken op onze website

Waar begint of eindigt de les?

Ontmoetingspunt voor alle geboekte cursussen in FÜGEN:
Bij het bergstation van de Spieljochbahn aan de linkerkant.

Ontmoetingspunt voor alle geboekte cursussen in HOCHFÜGEN:
Rechts achter de kassa van de lift bij de oefenliften (Lamark 1+2).

Hier gaat u naar de verzamel- & cursustijden

Waarom zijn er geen cursussen van een halve dag?

De ervaring heeft geleerd dat het behaalde leersucces in geen enkele verhouding staat tot een volledige dagcursus! Ook vanuit pedagogisch en logistiek oogpunt is dit niet aan te bevelen.

Is het mogelijk om midden in de week in te stappen bij een cursus?

Onze cursussen beginnen elke zondag en maandag  voor beginners in de skigebieden Spieljoch of Hochfügen.
Gevorderde skiërs (zodra een lift zelfstandig gebruikt kan worden) kunnen natuurlijk ook in de loop van de week instappen in een cursus.

Krijg ik mijn geld terug als ik of mijn kind de cursus niet leuk vind?

Neem direct contact met ons via ons telefoonnummer +43 5288 63385.

Is een reservering vooraf noodzakelijk voor groeps- en privécursussen?

In principe raden wij u aan om uw skilessen van tevoren te boeken via onze online shop. Dit bespaart u tijd en garandeert u een plaats in de skischool.

U kunt uw gewenste cursus direct boeken op onze website

Waar kan de online geboekte huuruitrusting worden opgehaald?

In ons hoofdfiliaal in Fügen, Hochfügenerstraße 65, 6263 Fügen of in Hochfügen, in Hotel Almhof, Hochfügen 30, 6264 Fügenberg.

De door u geboekte artikelen staan de dag van de voren al vanaf 14.00 voor u klaar. Zo kunt u de uitrusting comfortabel en zonder hectiek laten afstellen.

De dagelijkse openingstijden (ook op zon- en feestdagen):
Fügen 08.00-18.00
Hochfügen 08.30-17.00

Hoe kan ik mijn voucher inwisselen voor een online boeking?

Vouchers kunnen niet worden gecombineerd met een online boeking, omdat er al een vroegboekkorting is op de online boeking. Maar de vouchers kunnen natuurlijk ook direct ter plaatse in onze vestigingen worden ingewisseld! Voor de skischool kunt u zich vooraf schriftelijk aanmelden en uw plaats reserveren!

Hoe kan ik ter plaatse betalen?

Wij accepteren Visa, Mastercard, EC-kaart en contant geld.

Welke talen spreken de skidocenten?

Onze skidocenten spreken Duits, Engels, Nederlands, Engels, Italiaans en Frans.
Als u een speciale taal wenst, raden wij u aan een privéleraar te boeken.

Hoe kan ik de geboekte cursus of uitrusting annuleren?

Skicursus:
in geval van schriftelijke annulering 24 uur voor de start: GEEN
in geval van schriftelijke annulering 12-24 uur voor aanvang: 50%
in geval van schriftelijke annulering 12 uur voor aanvang: 100%

Skiverhuur:
De klant heeft een annuleringstermijn van 7 kalenderdagen vanaf de datum van bevestiging van de reservering. Indien deze termijn op een zaterdag, zondag, feestdag of vrije dag afloopt, wordt de termijn verlengd tot de volgende werkdag. Als de herroepingsperiode van 7 dagen afloopt na aanvang van de huurperiode kan er echter geen aanspraak meer worden gedaan op het herroepingsrecht met toestemming van de klant.

Bij het afsluiten van een boeking via de onlineshop of direct in het filiaal is de toestemming voor de algemene voorwaarden van SPORT KOSTENZER KG vereist:
Algemene voorwaarden Skischool en skiverhuur Kostenzer

Ben ik verzekerd in de skischool?

Nee, daarom raden wij u aan om een particuliere ongevallenverzekering af te sluiten.

Bij het afsluiten van een boeking via de onlineshop of direct in het filiaal is de toestemming voor de algemene voorwaarden van SPORT KOSTENZER KG vereist:
Algemene voorwaarden Skischool en skiverhuur Kostenzer

Is er een terugbetaling als ik gewond raak?

Terugbetalingen wegens letsel of ziekte kunnen alleen worden gedaan op vertoon van een medisch attest van een lokale arts - en alleen het verschil kan worden teruggeboekt.

Is de liftkaart en de huuruitrusting inbegrepen in de cursusprijs?

Nee, in de prijs van de skilessen is de prijs van het vervoer of andere diensten niet inbegrepen.

TIP: Om de dag zonder stress te beginnen, kunt u de lifttickets voor Hochfügen ook online kopen. 

Bij het afsluiten van een boeking via de onlineshop of direct in het filiaal is de toestemming voor de algemene voorwaarden van SPORT KOSTENZER KG vereist:
Algemene voorwaarden Skischool en skiverhuur Kostenzer

Hoeveel mensen zitten er in een groep?

Het minimaal aantal deelnemers in groep bedraagt 5 personen.

Bij een groepsgrootte van minder dan 5 personen behoudt de skischool zich het recht voor groepen te combineren of de lestijd te verkorten.

Bij het afsluiten van een boeking via de onlineshop of direct in het filiaal is de toestemming voor de algemene voorwaarden van SPORT KOSTENZER KG vereist:
Algemene voorwaarden Skischool en skiverhuur Kostenzer

Heb ik een helm nodig?

In Tirol bestaat momenteel geen wettelijke regeling. Natuurlijk kunnen we het dragen van een helm alleen maar aanraden.

Kan ik mijn favoriete skileraar reserveren voor privélessen?

Wij nemen graag nota van uw verzoek van de skileraar in ons systeem, afhankelijk van de beschikbaarheid kunnen wij u dan indelen.

Kinderskicursussen

Vanaf welke leeftijd kunnen kinderen naar de skilessen?

De skischool Kostenzer biedt kindercursussen aan vanaf 4 jaar.

Mijn kind is 3 jaar, kan hij of zij nog deelnemen aan groepslessen?

Wij bieden iedere zondag een proefcursus van 2 uur in de ochtend aan. Als dat goed gaat, bent u van harte welkom om de cursus in ons skischoolbureau te verlengen.

Heeft mijn kind een liftkaartje nodig voor de reeds geboekte en betaalde skiles?

Alle kinderen geboren in 2011 en ouder hebben een liftkaartje nodig.

TIP: Om de dag zonder stress te beginnen, kunt u de lifttickets voor Hochfügen ook online kopen. 

Is er voor kinderen opvang in de middag tussen de cursustijden?

Opvang tijdens de middagpauze incl. kindermenu en drinken is mogelijk tegen meerprijs en kan ook via onze onlineshop worden geboekt.

Hier vindt u meer informatie en online boekingen.

Is het mogelijk om voor slechts enkele dagen opvang te boeken tussen de middag?

Ja, natuurlijk is dat mogelijk. Selecteer gewoon de gewenste dag en plaats deze in de winkelwagen. Selecteer vervolgens de volgende gewenste dag en plaats deze gewoon terug in het winkelwagentje.

Hier vindt u meer informatie en online boekingen.

Kan mijn kind deelnemen aan de wedstrijd, ook al is de skicursus al eerder afgelopen?

Kinderen die deze gedurende de week aan de skicursus hebben deelgenomen, zijn welkom om deel te nemen aan de wedstrijd, ook als ze niet meer aan de cursus deelnemen. Laat het de skidocent weten!

Hier vindt u meer informatie over de wedstrijd en de prijsuitreiking.

Kunnen onze kinderen samen in een groep zitten?

Als ze hetzelfde niveau van vaardigheden hebben is het geen probleem om de kinderen in dezelfde groep op te delen. Geeft dit wel direct aan voor de groepsindeling bij het ontmoetingspunt.

Skicursussen voor de jeugd & volwassenen

Snowboardcursussen

Vanaf welke leeftijd kan ik leren snowboarden?

Wij raden aan om pas te gaan snowboarden vanaf 10 jaar.

Waar vindt de snowboardcursus plaats en hoe lang duurt deze?

De groepscursussen voor snowboarden vinden alleen plaats in het skigebied Hochfügen. Bij privélessen kan ook gekozen worden voor het skigebied Spieljoch.

Hier gaat u naar de verzamel- & cursustijden

 

 

Privécursussen

Waarom zijn privélessen efficiënter dan groepscursussen?

De privéleraar kan individueel inspelen op de wensen van de cursist en u haalt in een kortere tijd een groter leersucces.

U kunt uw gewenste privécursus direct boeken op onze website.